Posts voor tag ‘interne communicatie’
Hoe fier ben jij op je onderneming?
Wat is je belangrijkste kapitaal? Je eigen medewerkers.
Je verloont hen goed, ze presteren sterk maar krijg je hen ook warm voor je plannen, je toekomst, je afspraken? Zijn zij even fier op de organisatie als jij?
Bij RCA willen we ook dat je interne informatiestromen bij de juiste mensen in je organisatie uitmonden. En voor alle duidelijkheid: met ‘interne communicatie‘ bedoelen we niet het jaarlijks personeelsfeest of je technische meetings over een productwijziging. Als we bij RCA over ‘interne communicatie’ spreken dan bedoelen we het totaalplaatje van instructies, achtergrondinformatie, personeelsweetjes en ‘wandelgangentalk’ die iedereen bij de les houdt… en tevreden houdt. Je kunt ze in je organisatie niet los van elkaar zien.
De tijd dat een personeelsblad moest zorgen voor ‘de bedrijfscultuur’ ligt ongeveer 10 jaar achter ons. Ondertussen weten we allemaal dat een gezonde sfeer op het werk in elke zin loont.
Er is elke dag interne communicatie, maar er zijn zo van die periodes dat er meer nodig is: dat je bedrijf door ‘een change’ gaat, door een kwaliteitscheck of door een crisis.
Er zijn momenten dat je je strategie, je veiligheidsinstructies, je klantgerichtheid of je gedragsregels opnieuw onder de aandacht wilt brengen met een creatieve, krachtige campagne. Eentje die blijft hangen. Dan heb je specialisten nodig want geen enkele campagne, hoe ludiek ook, mag vrijblijvend zijn. Het plaatje moet kloppen.
Bij RCA hebben we die interne communicatiespecialisten, meer nog: ze sluiten aan bij wat we extern voor je beloven in je pr-strategie, in je corporate én je employer branding. En bij RCA Group zitten al deze disciplines rond één tafel. Zo vertel je intern hetzelfde verhaal als extern. En omgekeerd.
Tags: employer branding, interne communicatie, interne communicatiespecialisten, personeelsblad, specialisten interne communicatieGeplaatst op 11/04/2011 22:21 | door Dirk Sas |
Reageer
Social Media Policy
Voor woordvoerders was het vroeger veel eenvoudiger. Je kon je communicatie zowel intern als extern veel beter sturen. Zo moest je vroeger al echt met een overijverige journalist te maken hebben die informatie of verklaringen over je bedrijf ging zoeken, verder dan de info die hij kreeg van de woordvoerder. Anno 2010 is elke werknemer van je bedrijf een potentieel woordvoerder geworden. En wat vroeger bijvoorbeeld enkel een negatief gerucht was onder werknemers, kan nu gauw leiden tot een (online) pr nachtmerrie.
Bijvoorbeeld: 1998, je bent bedrijfsleider en neemt je secretaresse er zo nu en dan eens ‘van tussen’. Dit zou dan al gauw resulteren in het betere gerucht onder de kerktoren of bij de plaatselijke frituur, maar op misschien een echtelijke ruzie en wat chantageld na, zouden er voor de firma geen verstrekkende gevolgen zijn. Nu 10 jaar later zou dat voor diezelfde bedrijfsleider wel eens anders kunnen zijn. Een tweet door een personeelslid met bijbehorende ‘twitpic’, een statusupdate met ‘getagd’ bewijsmateriaal op Facebook of waarom niet ineens 1.000.000 views op YouTube, dat is momenteel nooit meer veraf. Fatale fout voor je bedrijf zal meteen blijken, maar ook als werknemer begeef je jezelf op glad ijs.
Een veel diepgaandere en essentiëlere oplossing dan dit anekdotisch voorbeeld is een social media policy. meer…
Tags: externe communicatie, interne communicatie, online beleid, online guidelines, online policy, policytool, pr nachtmerrie, social media beleid, social media policy, social media policy voorbeelden, staff guidelines, woordvoerdersGeplaatst op 03/06/2010 10:44 | door Dieter Van Esch |
1 reactie
