Posts voor tag ‘pr nachtmerrie’
Social Media Policy
Voor woordvoerders was het vroeger veel eenvoudiger. Je kon je communicatie zowel intern als extern veel beter sturen. Zo moest je vroeger al echt met een overijverige journalist te maken hebben die informatie of verklaringen over je bedrijf ging zoeken, verder dan de info die hij kreeg van de woordvoerder. Anno 2010 is elke werknemer van je bedrijf een potentieel woordvoerder geworden. En wat vroeger bijvoorbeeld enkel een negatief gerucht was onder werknemers, kan nu gauw leiden tot een (online) pr nachtmerrie.
Bijvoorbeeld: 1998, je bent bedrijfsleider en neemt je secretaresse er zo nu en dan eens ‘van tussen’. Dit zou dan al gauw resulteren in het betere gerucht onder de kerktoren of bij de plaatselijke frituur, maar op misschien een echtelijke ruzie en wat chantageld na, zouden er voor de firma geen verstrekkende gevolgen zijn. Nu 10 jaar later zou dat voor diezelfde bedrijfsleider wel eens anders kunnen zijn. Een tweet door een personeelslid met bijbehorende ‘twitpic’, een statusupdate met ‘getagd’ bewijsmateriaal op Facebook of waarom niet ineens 1.000.000 views op YouTube, dat is momenteel nooit meer veraf. Fatale fout voor je bedrijf zal meteen blijken, maar ook als werknemer begeef je jezelf op glad ijs.
Een veel diepgaandere en essentiëlere oplossing dan dit anekdotisch voorbeeld is een social media policy. meer…
Tags: externe communicatie, interne communicatie, online beleid, online guidelines, online policy, policytool, pr nachtmerrie, social media beleid, social media policy, social media policy voorbeelden, staff guidelines, woordvoerdersGeplaatst op 03/06/2010 10:44 | door RCA pr |
Reageer
